LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn trên 9nb3

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng trò chơi. Mọi dữ...

Mã hóa kết nối SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu được phân tầngXác thực đa yếu tố cho rút tiềnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được ủy quyền
9nb3 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn trên 9nb3

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán, hoặc yêu...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải...
Email chuyên trách Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Bảo mật & Quyền riêng...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi duy trì hàng ngày

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc rõ ràng: thu thập chỉ những gì cần thiết, mã hóa mọi giao dịch, và cho...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9nb3 đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu...

Kiểm tra định kỳ

Đội kỹ thuật chạy quét bảo mật hàng tuần và kiểm tra xâm nhập mô phỏng hàng tháng. Chúng tôi...

Lưu trữ phân tầng

Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hồ sơ trò chơi được lưu trên các máy chủ riêng...

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đã lưu hoặc xóa tài...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông...

So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên các trang chính sách

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy định cookie và hướng dẫn thanh toán. Tất cả đều tuân theo cùng nguyên...

Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản. Điều khoản dịch vụ giải thích lý do chúng tôi cần dữ liệu đó để vận hành nền tảng và tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật cho phép.
Sử dụng cookie
Quy định cookie mô tả cách chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu cookie được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba không được ủy quyền.
Xử lý thanh toán
Hướng dẫn thanh toán nêu rõ cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán trong suốt chu trình giao dịch.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong ba năm. Điều khoản dịch vụ bổ sung rằng bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động và không có tranh chấp nào đang chờ xử lý.
Quyền truy cập
Chính sách bảo mật cho bạn quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu. Điều khoản dịch vụ liệt kê các trường hợp chúng tôi có thể giữ lại thông tin để giải quyết khiếu nại hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ dữ liệu
Chính sách bảo mật xác nhận chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Điều khoản dịch vụ liệt kê các đối tác này và giải thích vai trò của họ trong việc xử lý giao dịch thanh toán và lưu trữ.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo thay đổi chính sách qua email và banner trên lobby. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn xem lại các bản cập nhật trong vòng mười bốn ngày, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách yêu cầu bản sao cũ nếu cần.

Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chính sách bảo mật được thiết kế xung quanh cách bạn sử dụng 9nb3 hàng ngày: mở tài khoản, nạp tiền, chơi trò chơi và rút...

Đăng ký tài khoản

Khi bạn nhập tên, ngày sinh và số điện thoại, chúng tôi mã hóa dữ liệu ngay lập tức và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng xác thực đa yếu tố. Thông tin này chỉ được dùng để xác minh danh tính khi bạn rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Kết nối ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi không lưu mật khẩu ví mà chỉ ghi nhận mã tham chiếu được mã hóa. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví của mình theo giao thức bảo mật do nhà cung cấp thiết lập.

Lịch sử trò chơi

Mọi vòng chơi, kết quả và số dư tài khoản được ghi nhận với dấu thời gian và lưu trữ ba năm để phục vụ kiểm toán. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua email nếu cần giải quyết tranh chấp.

Xác thực rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi kiểm tra tên tài khoản ví khớp với tên trong hồ sơ 9nb3 trước khi phê duyệt giao dịch trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Quản lý đồng ý

Bạn kiểm soát việc nhận email khuyến mãi, thông báo trò chơi mới và tin tức cập nhật chính sách qua trang cài đặt tài khoản. Tắt bất kỳ danh mục nào và chúng tôi ngừng gửi ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến email bảo mật quan trọng.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email kèm mã tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ quy định kiểm toán.

Giải đáp các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu được mã hóa nhưng không lưu mật khẩu ví. Tất cả dữ liệu được mã hóa ngay khi bạn nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền khi cần xử lý thanh toán, lưu trữ máy chủ hoặc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán thông tin cho đối tác tiếp thị và yêu cầu mọi nhà cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Thông tin cá nhân. Bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại, email và địa chỉ trực tiếp. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh, gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi kiểm tra.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động và không có vấn đề pháp lý nào đang chờ xử lý.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, giải thích loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.

Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm mã tài khoản và số điện thoại đã xác thực. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ quy định kiểm toán nội bộ và địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc nạp rút tiền.